Comment assurer la cohérence de l'ensemble des tâches ? - Management des Organisations - Bac STMG

LA COORDINATION DES TACHES

Une organisation se développe grâce à la division du travail en un certain nombre de tâches élémentaires. Il existe au sein des organisations une multitude de tâches qui doivent être coordonnées afin que le travail soit cohérent et efficace. L’une des fonctions essentielles du management est de concevoir un système de coordination des tâches et donner à ce système l’ensemble des moyens nécessaires pour qu’il fonctionne correctement. 

Il existe deux méthodes qui permettent d’assurer la coordination des tâches : L’ajustement par supervision directe et l’ajustement naturel. 

• L’ajustement par supervision directe : Un salarié responsable transmet les ordres et effectue les opérations de contrôle du travail de son équipe. Ce type de coordination des tâches est utilisé dans les organisations qui disposent de nombreux salariés. 
• L’ajustement naturel : Dans cette méthode les salariés communiquent de façon spontanée. Les salariés se répartissent eux même les tâches et ils se contrôlent mutuellement. Cette méthode est plutôt utilisée dans des organisations disposant de peu de salariés. 

LA DELEGATION DU POUVOIR DE DIRECTION

Le dirigeant est la personne dans l’organisation qui détient le pouvoir de prise de décision. Le dirigeant donne les ordres à mettre en œuvre, contrôle la mise en application et le respect des ordres. Dans une petite organisation telle qu’une PME, le pouvoir de décision est centralisé, le dirigeant prend seul les décisions sans forcément demander l’avis de ses subalternes. Plus l’organisation se développe et grandit plus les décisions à prendre seront nombreuses, il sera alors difficile pour le dirigeant d’exécuter cette tâche seul. Cela le conduit à déléguer une partie de son autorité, cette délégation consiste à confier une partie de son pouvoir de décision à d’autres personnes dans l’organisation. Ex : Directeur de services. 

LE PASSAGE D’UNE CONFIGURATION STRUCTURELLE RIGIDE A UNE CONFIGURATION STRUCTURELLE SOUPLE

LA CONFIGURATION RIGIDE

Lorsque le pouvoir est centralisé, les organisations sont caractérisées par une configuration structurelle rigide. Le dirigeant prend alors seul toutes les décisions sans consultation. Lorsqu’un événement survient dans l’organisation et qui nécessite une prise de décision, l’information devra remonter jusqu’au dirigeant, qui prendra seul la décision, puis la retransmettra à ses subalternes. Cette configuration démontre que la prise de décision dans ce cas peut être longue, ce qui contraint l’organisation à manquer de réactivité. On observe également que dans cette configuration les salariés n’ont ni responsabilités ni prise d’initiative, ce qui peut entrainer de la démotivation. 

LA CONFIGURATION SOUPLE

Dans cette configuration, le pouvoir est décentralisé, l’ensemble des membres de l’organisation sont amenés à participer à la prise de décision. En revanche les salariés doivent être formés à la prise de décision et capables de prendre les bonnes décisions en autonomie. L’organisation dans cette configuration est plus réactive et s’adapte plus facilement aux évolutions de son environnement. Chaque salarié à son niveau est capable de prendre des décisions qui permettent à l’organisation de gagner du temps. Cette configuration renforce la motivation des salariés qui se sentent responsabilisés et concernés par le développement de l’organisation.